2013年6月中旬，由中央國家機關(guān)政府采購中心發(fā)布的“2013-2014年度中央國家機關(guān)空調集中采購項目”中標公告顯示，美的家用空調憑借優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)、快速完善的服務(wù)優(yōu)勢，在此番激烈競爭中脫穎而出，家用變頻、家用定速、基站空調三項招標項目全線(xiàn)中標。
綜合實(shí)力考核，美的空調全線(xiàn)入圍領(lǐng)先業(yè)內
據了解，“中央國家機關(guān)空調集中采購項目”是國務(wù)院機關(guān)事務(wù)管理局下轄的中央國家機關(guān)政府采購中心組織的協(xié)議采購項目，采購單位覆蓋中央直屬近萬(wàn)個(gè)機關(guān)單位，是中國政府采購領(lǐng)域級別最高，覆蓋面最廣的采購項目之一，同時(shí)也是地方政府采購的風(fēng)向標。
在央采項目中，低價(jià)并不是唯一決定因素，品質(zhì)、服務(wù)、貨源、保障等各方面均是考核評定標準。自2007年起，美的已經(jīng)連續6年入圍央采供貨商。今年，美的家用空調再次在央采三項的招標項目中，全線(xiàn)中標，成為家用定速、家用變頻、基站空調的供貨商。領(lǐng)先于其他眾多品牌，美的家用空調成為“2013-2014年度中央國家機關(guān)空調集中采購項目”唯一全線(xiàn)中標品牌。
技術(shù)制勝，品質(zhì)保證
美的空調擁有壓縮機、電機、變頻芯片模塊的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，集成中央研究院、國內產(chǎn)品研發(fā)中心、海外產(chǎn)品研發(fā)中心三大研發(fā)機構與強大科研團隊，開(kāi)拓全直流變頻技術(shù)、太陽(yáng)能空調技術(shù)、新冷媒技術(shù)、無(wú)線(xiàn)射頻技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依托模擬環(huán)境運行測試、立體空間溫度、濕度測試、性能及長(cháng)期運行測試、內外機噪音測試的品質(zhì)保證，實(shí)現壓縮機、風(fēng)扇電機、高精度電路控制模塊、高效換熱器、世界水平生產(chǎn)線(xiàn)的精益制造，并獲得銷(xiāo)量、品質(zhì)、產(chǎn)品、服務(wù)四大方面榮譽(yù)。
從當年啟動(dòng)“變頻普及風(fēng)暴”開(kāi)始，美的空調一直在不斷引領(lǐng)著(zhù)中國空調業(yè)的發(fā)展節奏，180度正弦波直流變頻、無(wú)氟變頻、全直流變頻，再到如今的“一晚1度電”ECO節能技術(shù)，美的空調的技術(shù)優(yōu)勢向來(lái)毋庸置疑。對核心技術(shù)的全面掌握，讓美的空調的產(chǎn)品贏(yíng)在起跑線(xiàn)上，同時(shí)美的空調以細致的原材料采購、一流的關(guān)鍵零部件配置以及嚴格的生產(chǎn)監控，保證美的空調出產(chǎn)的產(chǎn)品都具備卓絕的品質(zhì)。
服務(wù)領(lǐng)先，機制健全
美的空調擁有實(shí)力強大的安裝服務(wù)團隊，成熟的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)考評體系，嚴格的安裝施工過(guò)程質(zhì)量監控保障措施。能夠在規定的時(shí)間內全面滿(mǎn)足客戶(hù)任何進(jìn)度需求，經(jīng)驗豐富能夠勝任在任何復雜環(huán)境下的安裝要求。另外，專(zhuān)業(yè)龐大的銷(xiāo)售服務(wù)團隊，全天候快速響應，隨叫隨到，免費提供空調需求設計、免費業(yè)務(wù)咨詢(xún)，真正實(shí)現售前、售中、售后全面周到的服務(wù)。
一直以來(lái)，美的空調積極打造以“七個(gè)最”為基本內容的全滿(mǎn)意服務(wù)，即“網(wǎng)點(diǎn)最完善、工程師最專(zhuān)業(yè)、響應最及時(shí)、回訪(fǎng)最全面、機制最健全、承諾最徹底、態(tài)度最熱情”，從服務(wù)品質(zhì)上不斷提升用戶(hù)體驗。美的空調一向注重提供后顧無(wú)憂(yōu)的售后服務(wù)，并為此架設了完善的售后服務(wù)體系。據悉，美的空調的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)突破9000個(gè)，更有10萬(wàn)人的專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍隨時(shí)待命，可同時(shí)接通1000線(xiàn)、面向全國開(kāi)通的24小時(shí)售后服務(wù)電話(huà)及時(shí)提供服務(wù)支持。
入圍中央國家機關(guān)集中采購項目，無(wú)論是對于美的這樣成熟的領(lǐng)軍品牌還是正在發(fā)展中的中小品牌，都是一種激勵，做好履約服務(wù)，提升產(chǎn)品品質(zhì)，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。美的空調正是因為精益求精的追求，整合技術(shù)、品質(zhì)、服務(wù)、品牌各方面的優(yōu)勢，不僅贏(yíng)得市場(chǎng)認可，也在中央政府采購中連連中標。作為行業(yè)龍頭企業(yè)，美的空調有實(shí)力也有責任，引領(lǐng)整個(gè)空調行業(yè)提升品質(zhì)與完善服務(wù)，只有這樣，中國空調業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級速度才會(huì )更快，領(lǐng)軍企業(yè)也能夠從滿(mǎn)足需求向創(chuàng )造需求的轉型中找到新的發(fā)展動(dòng)力。
